Comment éviter que vos emails ne finissent dans les spams ?

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la communication par email est devenue un outil essentiel, même pour les entrepreneurs du bien-être et de l'accompagnement, que vous soyez coachs, conseillers ou praticiens.
C'est un moyen privilégié de rester en contact avec les clients, de partager des conseils précieux, de promouvoir des services et d'annoncer des événements.

Cependant, nombreux sont ceux qui se heurtent à un problème frustrant : leurs emails finissent souvent dans le dossier spam de leurs destinataires.
Un email qui se retrouve dans les spams n'est pas seulement une occasion manquée de communiquer ; c'est également une perte potentielle de clients, de relations et de revenus.

Lorsqu'un message important est noyé sous une pile d'autres emails indésirables, il est facile pour vos potentiels clients de passer à côté de l'information. Et cela pourrait freiner le développement de votre activité.

De plus, cela peut nuire à la réputation de l'expéditeur (donc vous), entraînant une méfiance chez les destinataires et une baisse de l'engagement.

Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles vos emails pourraient être classés comme spam et vous fournir des conseils pratiques pour éviter ce piège.

De la construction d'une liste de diffusion de qualité à l'optimisation technique de vos envois, nous aborderons des stratégies clés pour permettre à vos messages d'atteindre leurs destinataires.
Grâce à ces bonnes pratiques, vous pourrez améliorer la communication avec vos clients, renforcer votre relation avec eux et, en fin de compte, contribuer au succès de votre entreprise dans le secteur du bien-être.

Alors, prêts à transformer votre emailing ? Commençons !

Pourquoi les emails finissent dans les spams ?

Pour éviter que vos emails ne se retrouvent dans le dossier spam, il est essentiel de comprendre le fonctionnement des filtres anti-spam et les erreurs courantes qui peuvent les déclencher.

Les filtres anti-spam sont des systèmes automatisés utilisés par les fournisseurs de services de messagerie (comme Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) pour identifier et bloquer les emails indésirables.

Ces filtres analysent divers aspects des emails entrants afin de déterminer leur légitimité.

Les meilleures pratiques pour éviter d'atterrir dans les spams

Pour mettre toutes les chances de votre côté pour que vos emails atteignent la boîte de réception de vos destinataires et ne finissent pas dans le dossier spam, il est crucial d'adopter des pratiques efficaces.

Voici quelques stratégies clés à mettre en œuvre.

Importance de l'opt-in

Assurez-vous que chaque personne sur votre liste de diffusion a donné son consentement explicite pour recevoir vos emails.

Cela peut se faire via un formulaire d'inscription sur votre site web ou lors d'un événement.

Plus votre audience est engagée et intéressée, moins vous risquez d'être signalé comme spam.

Sujets d'email engageants

Le sujet de votre email est la première chose que vos destinataires voient.

Rédigez des lignes d'objet claires, informatives et engageantes qui reflètent le contenu de l'email.

Évitez les mots accrocheurs trop agressifs qui pourraient faire penser à du spam.

Les filtres anti-spam prennent en compte les interactions des utilisateurs avec vos emails.
Donc si un grand nombre de destinataires supprime vos emails sans les ouvrir ou ne s'engage pas avec votre contenu, cela peut indiquer un manque d'intérêt et peut inciter les filtres à classer vos futurs envois comme spam.

Personnalisation du contenu

Utilisez le nom du destinataire dans l'email et personnalisez le contenu en fonction de leurs besoins ou de leurs préférences.

Plus vos emails semblent personnels et adaptés, plus vos destinataires sont susceptibles de les ouvrir et d'interagir avec.

Équilibre entre texte et images

Évitez d'envoyer des emails contenant uniquement des images ou avec un rapport texte/images déséquilibré.

Un bon équilibre entre le texte et les images permet aux filtres de spam de considérer votre email comme plus légitime.

Evitez aussi les images trop lourdes, elles doivent être optimisées pour un chargement rapide.

Configurer les paramètres d'authentification

Les systèmes de messagerie vérifient si l'expéditeur est authentifié.

Les protocoles d'authentification tels que SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) aident à prouver que l'email provient bien de l'expéditeur légitime.

Si vous avez une adresse email professionnelle donc avec un nom de domaine qui vous appartient comme celui de votre site internet, il faut pensez à le faire.

Utiliser des services d'emailing réputés

Choisissez une plateforme d'emailing reconnue pour sa bonne réputation et ses bonnes pratiques en matière de délivrabilité des emails.
Ces services mettent souvent en place des mesures pour garantir que vos emails atteignent la boîte de réception.

Surveiller les listes noires

Vérifiez régulièrement si votre adresse IP ou votre domaine n'est pas sur une liste noire, car cela peut affecter la délivrabilité de vos emails.
Si vous êtes sur une liste noire, suivez les étapes appropriées pour résoudre ce problème.

Solliciter des retours

N'hésitez pas à demander à vos abonnés leur avis sur vos emails.
Cela peut vous fournir des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré.

En mettant en pratique ces meilleures stratégies, vous augmenterez considérablement vos chances que vos emails atteignent la boîte de réception de vos destinataires.

Ne pas utiliser de mots-clés de spam

Les filtres anti-spam examinent le contenu de l'email, à la recherche de mots ou de phrases souvent associés aux spams.

Évitez donc l'utilisation excessive de mots et d'expressions souvent associés aux spams, comme "gratuit", "gagner de l'argent", "offre exclusive", ou "urgent" qui pourraient alerter ces filtres.

Ces termes peuvent déclencher des filtres anti-spam et nuire à la crédibilité de votre email.

Mettre des liens vers des sites sécurisés

Évitez d'inclure des liens vers des sites non sécurisés (HTTP au lieu de HTTPS) ou des liens brisés.

Les filtres anti-spam examinent les liens et peuvent considérer un email comme spam s'ils mènent vers des sites suspects ou non fonctionnels.

Configuration des en-têtes d'email

Une mauvaise configuration des en-têtes d'email (comme le champ "De" ou "Répondre à") peut également nuire à la déliverabilité.

Assurez-vous que votre adresse d'expéditeur est claire et identifiable.

Possibilité de désabonnement

Il est obligatoire d'inclure un lien de désabonnement dans tous vos emails.

Ne pas offrir cette option peut non seulement frustrer vos abonnés, mais aussi vous exposer à des problèmes de conformité avec les lois sur la protection des données, comme le RGPD.

Suivi et analyse

Pour garantir le succès de vos campagnes d'emailing et améliorer continuellement la délivrabilité de vos messages, il est essentiel de mettre en place un système de suivi et d'analyse efficace.

Cette étape vous permet d'évaluer la performance de vos emails, d'identifier les domaines à améliorer et d'ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus.

Voici des éléments clés à considérer pour un suivi et une analyse efficaces.

Taux d'ouverture

C'est le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre email par rapport au nombre total d'emails envoyés.

Un taux d'ouverture élevé indique que votre ligne d'objet est accrocheuse et pertinente.

Analysez ce taux pour évaluer l'efficacité de votre stratégie de contenu.

Taux de clics (CTR)

Ce KPI mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens dans votre email.

Un CTR élevé signifie que votre contenu est engageant et que vos appels à l'action (CTA) sont efficaces.

Si ce taux est faible, envisagez d'ajuster le contenu ou la mise en page de vos emails.

Taux de désabonnement

Surveillez le pourcentage d'abonnés qui se désabonnent après avoir reçu votre email.

Un taux de désabonnement élevé peut indiquer que vos messages ne correspondent pas aux attentes de vos abonnés ou que vous envoyez trop souvent des emails.

Si vous constatez un taux de désabonnement élevé, il est crucial de comprendre pourquoi.
Ignorer ces données peut nuire à votre réputation d'expéditeur et à la délivrabilité de vos futurs emails.

Conversions

Suivez les actions que vous souhaitez que vos destinataires effectuent après avoir cliqué sur vos liens (achats, inscriptions, téléchargement de contenus, etc.).

Mesurer les conversions vous aide à évaluer l'efficacité de vos emails en termes de retour sur investissement (ROI).

Résumé de l'importance d'éviter que vos mails finissent dans les spams

L'envoie d'email que ce soit sous forme d'emailing (newsletters envoyées depuis un outil d'emailing), ou d'envoi ponctuel d'un mail à un client en particulier (comme c'est possible depuis notre logiciel Jupi'Terre) demeure l'un des outils les plus puissants et efficaces dans le paysage du marketing digital et de la relation clients.

En raison de sa capacité à atteindre directement les consommateurs, à établir des relations personnalisées et à générer des conversions, il est essentiel pour toute stratégie marketing bien conçue.

Cependant, pour tirer pleinement parti des avantages de l'envoi d'email, il est crucial de mettre en œuvre une approche structurée qui permette à votre adresse mail d'avoir une bonne réputation auprès des filtres anti-spam et d'arriver dans les boîtes mails de vos destinataires.

Il est aussi essentiel de garder à l'esprit l'importance de l'éthique et de la conformité.
Respecter les réglementations sur la protection des données et garantir une expérience positive pour les abonnés renforcent la confiance et la fidélité, deux éléments cruciaux dans une relation à long terme.

En adoptant une approche réfléchie, axée sur le client et basée sur des données, vous pourrez non seulement atteindre vos objectifs commerciaux, mais également établir une communication durable et engageante avec votre audience.